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FAQ

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Q. 여행 중 위급상황 시 상황대처는 어떻게 해야될까요?
A.

해외에서의 사건, 사고와 같은 긴급사항은 대한민국 외교통상부 영사콜센터를 이용하시는 것을 권장드립니다. 여행 전 안전한 해외여행을 위해 영사콜센터의 번호를 숙지하고 계시는 것을 권해드립니다.

※ 휴대폰 자동로밍일 경우
현지 입국과 동시에 자동으로 수신되는 영사콜센터 안내문자([외교부]해외 위급상황 시 영사콜센터(+82-2-3210-0404) , , , , , 서어 통역가능)에서 통화 버튼으로 연결

※ 유선전화, 휴대폰 이용할 경우
01. 
유료연결 : 현지국제전화코드 + 82-2-3210-0404

01. 
무료연결 : 현지국제전화코드 + 800-2100-0404 / + 800-2100-1304
02. 
무료연결 : 국제자동콜렉트콜(Auto Collect Call)
03. 
무료연결 : 국가별 접속번호 + 5

영사 콜센터 보기 ( http://www.0404.go.kr/callcenter/callcenter_intro.jsp)

 

Q. 면세점 이용규칙은 어떻게 될까요?
A.

인터넷과 시내 면세점은 출국 6시간 전까지 이용이 가능하며 시내면세점 과 인터넷 면세점은 수령이 즉각적으로 이루어지지않을 수도 있으니 각 해당 공항에 인도상황을 확인 후 물품교환 증권 여권을 지참하셔야 합니다.
각 공항의 면세점 인도장은 24시간이니 이용 전 참고하시기 바랍니다. (  구매 시 물건에 따라 급한 구매는 진행이 어려울 수 있사오니 해당 면세점에 확인이 필요합니다 )        
시내 또는 인터넷 면세점 이용은 항공권이 없어도 항공편 수와 출국 시간, 여권상의 정보만으로 가능합니다.      
인천공항의 경우  특별히  매장을 개장하는 경우도 있사오나 보통의 매장은 오전 7시부터  오후 9시까지 운영합니다.        
이때 구매자와 출국자는 반드시 동일인이어야 하며 구매자의 실명, 주민등록번호, 여권번호는 출국하는 사람과 물건을 인도하는 사람의 것이 일치해야 합니다.

면세점 구매 한도액은 해외로 출국하는 내국인의 경우 1인당 3000$이며  해외로부터 입국하는 여행자의 경우 600$입니다  초과 시 세관에 신고하여 관세를 납부하셔야 합니다.
위 사항을 위반할 시에는 관세범 규정에 의해 처벌받을 수 있습니다

 

Q. 해외에서 카드 사용시 환율은 어떻게 될까요?
A.

해외에서 카드 사용 시 카드사 별로 적용되는 환율이 다릅니다. 거래면세가 해당 회사에 접수되는 날의 환율과 거래일자의 환율 또는 고객님의 환율을 적용되는 경우도 있기에 해당카드사에 문의하셔서 확인하시는 것을 권장드립니다.
세계 어느나라에서 사용하셔도 모든 거래내역은 미달러화로 전환 후 원화로 청구되며 해외에서 카드분실 시 해당 카드사에 신고하는 것이 가장 중요합니다.

 

Q. 사이판에서 렌터카를 빌렷을 때 주유는 어떻게 될까요?
A. 차량은 기름이 가득채워져 있는 상태로 렌트됩니다. 그렇기에 반납시 기름을 가득채워 반납해주셔야 합니다.
Q. 한국 면허증으로 운전이 가능할까요?
A. 사이판에서는 한국 면허증으로 30일까지 운전이 가능하며,
제면허증은 3개월 동안 운전이 가능합니다.
Q. E-Ticket을 발행받았습니다. 공항엔 무엇을 가지고 가야 될까요?
A.

E-Ticket란 전자티켓을 의미하며, 기존에 발부 받으셨던 종이 항공권이 아닌, E-Ticket 발행을 확인 할 수 있는 ITR(여정표와 법적 고지문)을 이메일로 받으시게 되는데, 발행 받은 ITR을 출력 하셔서 항공권 대신 지참하시고 공항으로 가시면 탑승수속이 가능 합니다.

 

Q. E-Ticket이란 무엇일까요?
A.

전자티켓(e-Ticket)은 기존의 종이항공권의 형태로 발권하지 않고 고객님의 모든 여행정보가 항공사의 시스템에 보관/처리되는 전자항공권입니다.
전자 항공권은 분실시에도 FunFunSaipan>마이페이지>항공권 예약내역에서 언제나 인쇄하여 사용하실 수 있으며(개별 항공권만 가능합니다), 입국 할 때까지 소지하셔야합니니다.
전자 항공권은 여권이름과 동일해야 합니다.
탑승 수속시 여권과 전자티켓을 제출하시면 간편하게 탑승수속을 하실 수 있습니다.

 

Q. 현금영수증도 가능할까요?
A.

현금영수증은 발행이 가능합니다. 담당자에게 항공권 구매 시 요청하여주시기 바랍니다.

 

Q. 세금계산서 발행이 가능할까요?
A.

결론부터 말씀드리면 "아니요"입니다.
여행사는 세법상 항공권에 대한 세금계산서를 발행하지 못합니다.

[
세금계산서 발행 안내]
여행사는 항공사를 대신해 항공권 판매대행서비스를 고객님들께 제공해드리고 항공사로부터 수수료를 받기 때문입니다.
그리고 항공권의 경우 세금계산서 교부의무가 면제되기에 항공사에서도 세금계산서를 발행하고있지 않습니다.
대신, 항공권은 영수증으로 갈음되기에 항공권을 증빙서류로서 활용할 수 있습니다.
항공권 가장 뒤쪽에 붙어있는 항공권 기재사항이 항공권에 대한 영수증입니다.
또한, 기재된 금액이 실제 지불하신 금액과 차이가 나도, 실제 항공료에 대한 영수증으로 사용이 가능합니다. 결제 금액에 대한 증빙서류가 필요하신 경우에는 인보이스나 기타 영수증을 발행해 드릴 수 있습니다.
(
인보이스는 명세서•계산서•대금청구서를 겸한 선적(운송)서류입니다.) ※ 관련 법조문 : 부가가치세법 32, 동법시행령 제79조의 2 제 ①항 5호 및 ③항 외

 

Q. 결제를 했는데 예약변경이 가능할까요?
A.

결제 요청한 항공권이 발권 전일 경우 수수료 없이 좌석 상황에 따라 예약 변경이 가능합니다. 그러나 항공권에 따라 예약변경이 불가능한 경우가 있으니 반드시 구입전에 요금규정을 확인하셔야 합니다.
발권이 된 후 예약변경을 할 경우 별도의 취소수수료가 부가되오니 주의하시기 바랍니다.
예약변경을 원하시는 경우, 마이페이지▶ 나의 문의내역 ▶ 11문의에 변경 신청을 해 주시기 바라며, 담당자가 좌석 상황 및 운임 확인 후 처리 가능합니다.

 

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