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FAQ

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Q. 액티비티/현지투어 구매 후 취소하는 경우, 취소수수료는 얼마일까요?
A.

모든 액티비티/현지투어 상품의 취소 수수료는 상품마다 차이가 있습니다.

환불이 불가한 상품도 있기에 구매시 이 점 유의해주시기 바랍니다.
정확한 취소수수료는 상품페이지에 기재되어있는
[
취소수수료 규정]을 참고해주시기 바랍니다.
또한 액티비티/현지투어 확정 후, 변경/취소할 경우 관련약관에 따른 약관수수료가 적용됩니다.

 

Q. 상품 구매 후 확정되면 무엇을 받게될까요?
A.

구매한 상품이 확정되면 E-Ticket 또는 E-바우처를 메일로 보내드립니다. (실물티켓 제외)

[E-
티켓 수령 후]
수령한 E-티켓으로 현지 관광지 입장 및 시설 즉시 이용하시거나, 현지에서 실물티켓으로 교환 후 사용하시면 됩니다.
상품에 따라 상이하오니 확인 후 사용부탁드립니다.

[E-
바우처 수령 후]
수령한 E-바우처를 지정 교환장소에서 실물 티켓으로 교환후 사용하시면 되며, 현지투어의 경우 가이드에게 제시하면 됩니다.

 

Q. 액티비티/현지투어는 예약 후 바로 사용할 수 있을까요?
A.

홈페이지를 통한 온라인 예약이 곧 바로 이용이 가능함을 의미하는 것은 아닙니다.
예약을 완료하시면, 담당자가 상품 가능 여부를 확인하고, 이용 가능(출발 확정) 안내 전화를 드릴 것 입니다.

FunFunSaipan
업무시간(~금 오전 9시부터 저녁 6시까지, 공휴일 제외)에 접수된 예약건은 당일 전화드리는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
업무시간 이외의 접수된 예약건은 다음 정상 근무일에 안내 전화드리고 있으니, 참고하여 이용 부탁드립니다.

 

Q. 액티비티/현지투어의 이용절차는 어떻게 될까요?
A.

액티비티/현지투어 이용 절차는 아래와 같습니다.

▶ 온라인 결제상품
① 홈페이지를 통한 상품 예약
② 전액 결제
③ 바우처 혹은 티켓 발송

▶ 상담후 확정상품
① 홈페이지를 통한 상품 예약 (접수)
② 담당자가 가능 여부 확인 후, 안내 전화 (진행)
③ 상품가 전액 결제 (확정)
④ 바우처 또는 티켓 발송

Q. 액티비티/현지투어는 정확히 무엇일까요?
A.

액티비티/현지투어는 여행지에서 할 수 있는 모든 종류의 여행관련 "액티비티상품"을 의미합니다.
현지투어, 공항픽업, 입장권&티켓, 교통패스, 공연&쇼 등으로 구분되며 좀 더 상세한 품목은 다음과 같습니다.

① 현지투어 : 액티비티(해양스포츠), 일일투어, 장기투어, 외곽투어, 박물관 투어 등 각종 현지투어
② 공항픽업 : 공항 픽업/샌딩 서비스, 호텔 트렌스퍼, 택시 예약 등
③ 입장권/티켓 : 관광지 입장권, 경기 티켓, 유람선 티켓, 디너쇼, 뷔페이용권 등
④ 교통패스 : 대중교통(버스/지하철 패스), 철도패스, 트램, 저가항공권 등 각종 교통편
⑤ 공연& : 뮤지컬, 서커스, 오페라, 콘서트, 클래식 등 각종 공연과 쇼

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